一、退換貨總則：
     1. 本交易平臺所售商品都是正品行貨，均可開發票，所有商品都可以享受生產廠家的質量保證。本交易平臺將嚴格執行廠家質量標準，針對所售商品履行合理范圍內的保修、換貨和退貨的義務。 

     2.自購買之日起7日內（以收到貨物日期為準），對于外地客戶要先拍照產品故障相關圖像，經按照生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認故障屬實，您可以選擇退貨、換貨或者維修；第8日至第15日內時，您可以選擇換貨或者維修；超過15日且在保修期內，您只能在保修期內享受免費維修服務。提示 ：對于已經拆包并且裝機試驗的產品原則上不予退貨，除非明顯確認是產品服務的原因；需要退換貨的產品請確認是否是貴司訂貨錯誤、保管不當、維修錯誤或者判斷錯誤所致；所有退換修均要按照流程經行，并且中間產生的物流等費用客戶先承擔（若后判定是我方原因我們補償回）；所有退換修均需要先申請，并提供相關的照片及資料。

     3.因客戶誤購、多購、或對商品不滿意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相關附屬配件齊全，不影響我司第二次銷售的前提下，客戶可以申請退貨，退貨需扣除退貨手續費，手續費為退貨價的20%以上。運費客戶自行承擔。由以上原因引起，我們不承諾所有產品都可以退貨，部分受限商品不享受此服務！外地客戶要求自客戶接收商品之日起2個自然日內在線提交退貨申請，并經我司審核通過后，24小時內將商品寄出。

二、以下情況不在退貨、換貨范圍之內
     1. 任何非本交易平臺出售的商品（序列號不符）；
     2. 對于過保商品的保修，本交易平臺將不予受理；
     3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內；
     4. 商品的外包裝、附件、說明書不完整，或保修單、發貨合同單據任一缺失或涂改，本交易平臺概不提供退換貨服務；
     5. 非商品本身質量問題，如：兼容性問題，對于顏色，外觀，形狀不滿意等問題，不屬于質量問題，不在退換貨服務范圍內；
     6. 商品的正常磨損，不在退換貨服務范圍內。
 

三、特殊說明
     1. 對于外觀有物理損傷（俗稱有外傷）的商品，或者由于您技術水平、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，本交易平臺將不予受理，并直接按原地址返回，不承擔由此產生運費。
     2. 在保修時，需要您提供對應問題商品、訂貨合同發貨單及本交易平臺保修憑證（或復印件），若遺失其中一項，致使本交易平臺無法準確判斷您的詳細信息及問題商品的故障，本交易平臺將暫停處理，直至您與本交易平臺聯系并重新填寫返修申請單。由此帶來的時間延遲及不便，本交易平臺不承擔任何責任，并且本交易平臺將不承擔客戶缺失物品補寄所產生的運費。
     3. 本交易平臺商品圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成問題商品圖片與實物有色差，一切以實物為準，因此所產生的問題，不在退換貨服務范圍內。
 

四、服務承諾
     1.全面響應在產品保修，只聯系我們進行在線提交返修申請單，我們的工作人員會盡快審核確認并指導您進行后續處理。
     2. 5日×8小時工作制本交易平臺售后服務工作時間是：周一至周五，每日8小時。（法定節假日除外）
     3. 熱線咨詢服務在產品保修期內，如果您在使用產品過程中有售后問題需要咨詢時，歡迎您撥打我們客服熱線。如我們的客服人員會為您熱情解答。
     4. 返修處理周期退貨處理周期，自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成；換貨處理周期，自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成；正常維修處理周期，自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。
     5. 元旦、春節、十一等國家法定節假日，因售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。 

    本交易平臺秉承“客戶第一，服務一流，持續經營”的宗旨 “專業 誠信 高效 互利”為我們的最終目標，為廣大客戶提供最優質的商品及服務。我們所銷售產品配件因為生成工藝或倉儲物流原因，可能會存在收到或使用過程中出現故障的幾率，本交易平臺不保證所有售出的商品都沒有故障，但我們保證所售商品都是全新正品行貨，能夠提供正規的售后保障。我們保證商品的正規進貨渠道和質量，如果您對購買的商品質量表示懷疑，請提供生產廠家或官方出具的書面鑒定，我們會按照國家法律規定予以處理。但對于任何欺詐性行為，本交易平臺將保留依法追究法律責任的權利。

    本規則最終解釋權由本交易平臺所有。